Arvot ja eettisyys verkkotyössä

Oulun kumppanuuskeskuksen toimijat järjestivät yhdessä Sosiaalista teknologiaa 2.0-seminaarin  5.-6.10.2011. Seminaarin ensimmäisenä päivänä pohdittiin erityisesti sitä, millaisia eettisiä näkökulmia tulisi huomioida, kun teknologiaa käytetään tai halutaan käyttää hyvinvointia edistävissä palveluissa. Valtakunnallisen sosiaali- ja terveysalan eettisen neuvottelukunnan (ETENEn) pääsihteeri Päivi Topo kiteytti esityksessään seuraavanlaisia huomioita:

  • Sosiaali- ja terveysalan teknologiaa soveltavassa työssä pitää ensisijaisesti olla kyse palveluiden, ei tekonologian, kehittämisestä.
  • Palveluita kehittävillä ratkaisuilla tulee tukea apua, tukea tai hoitoa tarvitsevaa ihmistä, ei aiheuttaa tälle vahinkoa.
  • Palveluita kehitettäessä tulee huomioida erityisesti kaikista heikoimmassa asemassa olevien henkilöiden näkökulma. Miten palvelujärjestelmässä ja palveluissa tapahtuneet muutokset vaikuttavat heidän hyvinvointiinsa?
  • Ongelmallista on toistaiseksi ollut se, ettei teknologioiden hyvien vaikutusten toteennäyttäminen ja riskien tunnistaminen ole vielä vakuuttanut.
  • Sen, kenelle teknologiaa soveltava palvelu on suunnattu, täytyy olla tietoinen palvelun hyödyistä ja haitoista. On myös eettisesti oikein kuunnella ja huomioida, kuinka paljon riskejä tai haittoja palveluiden ”asiakas” on itse halukas ottamaan ja kohtaamaan tavoitellessaan uudenmuotoisen palvelun mahdollisesti tarjoamia hyötyjä.
  •  Eettisiä kysymyksiä on kysyttävä jatkuvasti uudelleen: teknologinen ympäristö muuttuu nopeasti ja teknologiaa soveltavien palveluiden kehittämisessä on mukana paljon eri toimijoita, joilla on erilaisia intressejä.
  • Kansalaisten etu täytyy olla aina kansalaisille suunnattujen palveluiden kehittämistyön keskiössä. Lue lisää…