Alhaalta ylöspäin

Osallistuin viime viikolla Oulussa ja Rovaniemellä tilaisuuksiin, joissa käsiteltiin moniammatillisen ja monialaisen yhteistyön haasteita ja mahdollisuuksia nuorille suunnatussa työssä. Oli mielenkiintoista kuulla, millaisia käytännön kokemuksia eri puolilta Pohjanmaata ja Lappia edustaneiden kuntien työntekijöillä oli nuorisolain mukaisen ohjaus- ja palveluverkoston toimivuudesta. Alueellisia eroja vaikutti olevan paljon, mutta yksi asia tuntui yhdistävän kaikkia: yhteistyötä ja tiedonvaihtoa alueellisten toimijoiden välillä on tiivistettävä. Keskustelua nousi myös verkon mahdollisuuksista toimia monialaisen yhteistyön keskeisenä kehittämisen välineenä.

Eri hallinnonalojen välinen yhteistyö tulee entisestään korostumaan, jos hallitusohjelmaan kirjattu kuntauudistus toteutuu. Hallituksen tavoitteena on ”vahvoihin peruskuntiin pohjautuva elinvoimainen kuntarakenne”, jossa ”vahvan peruskunnan” tulee olla riittävän suuri pystyäkseen itsenäisesti vastaamaan peruspalveluista. Suomen Kuvalehden päätoimittaja Tapani Ruokanen toteaa pääkirjoituksessaan (SK 37/2011), että ratkaisut kuntalaisten palvelujen järjestämiseen ”on etsittävä vanhentuneen hallinnon sijaan palveluiden tuotannosta käytännössä kuntalaisille, alhaalta ylöspäin eikä toiseen suuntaan”. Lue lisää…


Kokemuksia moniammatillisesta chat-palvelusta Helsingin seutukunnan nuorisotiedotuksen Kysymys & vastaus – palstalla syksyltä 2011

Taustaa kokeilulle

Helsingin nuorisotiedotuksen sivusto Pulmakulma on tarjonnut jo viiden vuoden ajan neuvonta- ja vertaistukipalvelua Helsingin seutukunnan nuorille. Nuorilla on mahdollisuus jättää sivustolle omia kysymyksiä erilaisiin teemoihin liittyen, mutta myös vastata toisten nuorten jättämiin kysymyksiin. Vastaajina toimii lisäksi kuntien nuorisopalveluiden työntekijöitä. Työntekijät vastaavat nuorten nimettöminä jättämiin kysymyksiin viiden arkipäivän kuluessa.

 Syksyllä 2011 Helsingin nuorisotiedotus avasi uutena Pulmakulma-sivustollaan chat-palvelun. Palvelukokeilu toteutetaan yhteistyössä Helsingin sosiaaliviraston Lasten ja nuorten verkkososiaalipalvelut (Vespa) – ja Helsingin terveyskeskuksen Verkkoterkkari-hankkeiden kanssa. Tavoitteena on ollut tarjota sivustolla käyville nuorille monipuolista asiantuntijapalvelua matalalla kynnyksellä ja reaaliaikaisesti.

Terveydenhoitajien ja sosiaalityöntekijän lisäksi päivystysilloissa on ollut mukana myös nuorisotyöntekijöitä sekä psykologi.

Chat-päivystysillat aloitettiin Pulmakulma-sivustolla (www.nuoret.info) syyskuussa 2011. Palvelu on ollut auki kahtena iltana viikossa tiistaisin ja torstaisin klo 17–20 välisenä aikana.

Päivystysiltojen työntekijät ovat vuorotelleet päivystysilloissa siten, että nuorten tavoitettavissa on ollut yleisimmin vähintään kaksi työntekijää päivystysiltaa kohti. Terveydenhoitajien päivystyksiin käytössä oleva resurssi on ollut suurin ja terveydenhoitajat ovatkin olleet nuorten tavoitettavissa syksyn ajan joka tiistai ja torstai. Sosiaalityöntekijä, nuorisotyöntekijät ja psykologi ovat olleet päivystyksissä vuorotellen. Lue lisää…